WYSYLKA
WYSYŁAMY NA CAŁY ŚWIAT
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki i informacjami o śledzeniu.
CZASY PRZETWARZANIA
Twoje zamówienie zostanie przetworzone w ciągu 1-3 dni roboczych po otrzymaniu i rozliczeniu płatności. Realizacja zamówienia może trwać dłużej, gdy otrzymujemy ogromną liczbę zamówień dziennie. Nie przejmuj się, wszystkie zamówienia są w pełni ubezpieczone.
CZAS WYSYŁKI
Czas wysyłki może się różnić w zależności od lokalizacji.
średni czas dostawy obejmuje 1 do 2 dni roboczych.
Ze względu na duże zapotrzebowanie, niektóre zamówienia mogą potrwać nieco dłużej. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło tak szybko, jak to możliwe.
Szczegóły śledzenia zostaną wysłane do Ciebie wraz z e-mailem z potwierdzeniem wysyłki.
KOSZTY WYSYŁKI
Oferujemy bezpłatną wysyłkę. Dodatkowe opcje wysyłki są dostępne przy kasie. Korzystamy ze znanych przewoźników firmy imposty, aby zapewnić, że Twoje zamówienie dotrze do Ciebie szybko i bezpiecznie.
ZWROTY
Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni po otrzymaniu przedmiotu, aby poprosić o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, ze wszystkimi akcesoriami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem kontakt@swiatprezentu.com. Należy pamiętać, że zwroty należy przesyłać na następujący adres: ul. Staromiejska, nr 6, lok. 10d, 40-013 Polska
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany,wyslemy instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniego żądania zwrotu nie będą akceptowane.
Zawsze możesz skontaktować się z nami w przypadku pytań zwrotnych pod adresem kontakt@swiatprezentu.com
Uszkodzenia i problemy
Sprawdź swoje zamówienie po otrzymaniu i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot. Abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go, prosimy o zgłoszenie reklamacji w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.
Rozpatrywanie reklamacji: Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego, zobowiązujemy się rozpatrzyć Twoją reklamację i poinformować Cię o naszej decyzji w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamacji.
Wyjątki / przedmioty
bezzwrotne Niektóre rodzaje przedmiotów nie mogą zostać zwrócone, takie jak towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak zamówienia specjalne lub przedmioty spersonalizowane) oraz artykuły higieny osobistej (takie jak produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.
Niestety, nie przyjmujemy zwrotów przedmiotów z wyprzedaży ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonaj osobnego zakupu nowego przedmiotu.
14-dniowy okres
odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak wyżej, Twój przedmiot musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty powiadomimy
Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu, i poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie to zatwierdzone, w ciągu 10 dni roboczych otrzymasz zwrot środków przy użyciu oryginalnej metody płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu Twojemu bankowi lub wystawcy karty kredytowej.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu upłynęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@swiatprezentu.com